webshop-regel-verplicht

Check snel of uw webshop in regel is met de wettelijke verplichtingen

In Nieuwsbrief door Telenet Business

Elke bezoeker heeft recht op informatie over uw online winkel. Welke informatie moet u wettelijk delen met uw klanten?

Welke informatieplicht heeft een webshop?

De informatieplicht bij e-commerce is wettelijk vastgelegd. U moet, bijvoorbeeld, uw bezoekers informeren over wie u bent, welke producten u verkoopt en vanaf welk adres. Bedrijfs- en contactgegevens zijn hierbij cruciaal. Net zoals informatie over producten terugzenden, garantie, leveringskosten, dienst na verkoop en klachtenprocedures.
Overloop en implementeer deze volledige lijst met wettelijke informatieverplichtingen voor webshops van Unizo. Dan bent u snel in orde.

Waarom is het belangrijk voor online verkopers?

Online klanten zijn ongeduldig. Ze willen meteen weten met wie ze te doen hebben en onder welke voorwaarden er verkocht wordt. Wanneer deze informatie helder en volledig gebracht wordt, groeit het vertrouwen dat nodig is om een online koop te sluiten.
Plaats uw meest opvallende voorwaarden op uw homepage of zelfs duidelijk bij elk product dat u verkoopt, bijvoorbeeld: levering morgen, gratis retour,…
Leg een link naar de meer uitgebreide algemene verkoopsvoorwaarden.

Wat brengt het u op?

Wanneer meer klanten uw online winkel vertrouwen, verkoopt u meer. Als uw voorwaarden uw klanten ook nog bevallen, scoort u betere reviews en mag u terugkerende klanten verwachten. Inventis deed de test. Lees in hun blog hoe ze hun conversie wisten te verdubbelen.
Wie aan alle wettelijke vereisten voldoet, haalt gemakkelijker een van deze 4 meest betrouwbare kwaliteits & veiligheidslabels voor uw webshop. Uw klanten weten meteen dat uw online winkel te vertrouwen is.


Apotheker Leo vraagt:

“Hoe beveilig ik mijn login als administrator van mijn webshop?”

Het is een goed idee om ervoor te zorgen dat uw klanten in een veilige omgeving producten kopen. U verzamelt immers gevoelige persoonlijke gegevens over uw klanten.

Tweestapsverificatie is een goede oplossing. Om het concept te begrijpen leest u eerst het artikel Neen aan hackers en stalkers! Beveilig uw accounts extra met 2 factor authenticatie.

Bekijk vervolgens hoe u dit op uw site invoert.